[GUIDE] Un exemple de cahier des charges

Le plan du cahier des charges

Certainement, je vais détailler davantage certaines des sections clés :

1. Introduction
   1.1 Présentation du document Cette section doit fournir un aperçu général du document, en expliquant pourquoi il a été créé et ce qu’il couvre. Par exemple : « Ce document est un cahier des charges destiné à définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du nouveau système de gestion de la clientèle que notre entreprise envisage de développer. »
   1.2 Objectifs du cahier des charges Il est essentiel de clarifier les objectifs du document, c’est-à-dire ce que le projet vise à accomplir. Par exemple : « L’objectif de ce cahier des charges est de définir en détail les exigences, les fonctionnalités, les contraintes et les livrables du nouveau système de gestion de la clientèle. »
2. Présentation de l’entreprise Ici, vous devez fournir des informations détaillées sur l’entreprise, y compris son histoire, sa mission, sa vision, ses valeurs, son marché cible, ses concurrents, sa structure organisationnelle, etc.
3. Description du projet
   3.1 Contexte Expliquez le contexte du projet. Pourquoi est-il nécessaire? Quels problèmes cherche-t-il à résoudre? Quelles opportunités cherche-t-il à exploiter?
   3.2 Objectifs Énumérez et expliquez les objectifs du projet. Qu’est-ce que l’entreprise espère accomplir avec ce projet? Par exemple : « L’objectif principal de ce projet est de développer un système de gestion de la clientèle robuste et évolutif qui permettra à notre entreprise de gérer efficacement ses relations avec les clients, d’améliorer la satisfaction des clients et d’augmenter les ventes. »
   3.3 Périmètre Définissez clairement ce qui est inclus dans le projet et ce qui ne l’est pas. Par exemple : « Ce projet comprendra le développement du logiciel, la formation des utilisateurs finaux et le déploiement du système dans l’ensemble de l’entreprise. Il n’inclura pas le développement d’une application mobile associée. »
4. Besoins et exigences
   4.1 Besoins Les besoins sont les exigences de haut niveau du projet. Par exemple : « Notre entreprise a besoin d’un système de gestion de la clientèle qui permette de gérer efficacement les informations sur les clients, de suivre les interactions avec les clients et de gérer les opportunités de vente. »
   4.2 Exigences Les exigences sont des spécifications détaillées de ce que le projet doit accomplir. Elles doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définies). Par exemple : « Le système doit être capable de gérer au moins 10 000 clients, de suivre toutes les interactions avec les clients (appels téléphoniques, emails, réunions), et de générer des rapports sur les opportunités de vente par client, par région, par produit, etc. »
5. Contraintes du projet Listez toutes les contraintes auxquelles le projet est soumis. Par exemple : « Le projet doit être terminé dans les 9 mois suivant la date de début, avec un budget maximal de 500 000 $. »
6. Livrables Listez tous les livrables attendus à la fin du projet. Par exemple : « Le livrable principal de ce projet sera un système de gestion de la clientèle entièrement fonctionnel. D’autres livrables incluront la documentation du système, la formation des utilisateurs finaux et un rapport final de projet. »
7. Planning et organisation
   7.1 Phases du projet Décrivez les différentes phases du projet, de l’initiation à la clôture. Par exemple : « La phase d’initiation comprendra la définition des objectifs, des exigences et des contraintes du projet. La phase de planification comprendra la création d’un plan de projet détaillé. La phase d’exécution comprendra le développement du logiciel, la formation des utilisateurs finaux et le déploiement du système. La phase de clôture comprendra la révision du projet, la production d’un rapport final et la clôture formelle du projet. »
   7.2 Calendrier prévisionnel Fournissez un calendrier prévisionnel pour chaque phase du projet, y compris les dates de début et de fin prévues pour chaque phase.
   7.3 Organigramme des tâches Fournissez un organigramme des tâches qui décrit toutes les tâches à accomplir, leur séquence et leur durée estimée.
8. Budget Fournissez une estimation détaillée du budget nécessaire pour réaliser le projet. Cela doit inclure tous les coûts associés, tels que les coûts de développement, les coûts de formation, les coûts de matériel, les coûts de logiciel, etc.
9. Critères d’acceptation Définissez les critères selon lesquels les livrables du projet seront jugés acceptables ou non. Par exemple : « Le système de gestion de la clientèle doit être capable de gérer au moins 10 000 clients, de suivre toutes les interactions avec les clients et de générer des rapports sur les opportunités de vente. »
10. Annexes Incluez tout document complémentaire jugé nécessaire pour comprendre le projet dans son intégralité. Par exemple : « Voir l’annexe A pour une description détaillée des fonctionnalités du système de gestion de la clientèle. »
11. Signature La signature des parties prenantes pour valider le cahier des charges.

Chaque section et chaque sous-section du cahier des charges doit être soigneusement rédigée et revue pour s’assurer qu’elle couvre tous les aspects du projet et qu’elle est compréhensible par toutes les parties prenantes.

Voici un exemple de développement pour le cahier des charges d’un outil d’analyse basé sur l’intelligence artificielle pour les articles du New York Times :

1. Introduction 1.1 Présentation du document Ce document est un cahier des charges pour le développement d’un outil d’analyse basé sur l’intelligence artificielle (IA) des articles du New York Times. Cet outil analysera l’objectivité, la véracité, la qualité de la rédaction et la clarté des articles publiés. 1.2 Objectifs du cahier des charges L’objectif de ce cahier des charges est de définir en détail les exigences, les fonctionnalités, les contraintes et les livrables de l’outil d’analyse d’IA.
2. Présentation de l’entreprise L’entreprise à l’origine de ce projet est une organisation qui se spécialise dans le développement de solutions basées sur l’intelligence artificielle pour les médias et le secteur de la communication.
3. Description du projet 3.1 Contexte Avec la montée des fake news et la prolifération des informations en ligne, il est devenu crucial de vérifier l’objectivité, la véracité, la qualité de la rédaction et la clarté des articles publiés par les médias. 3.2 Objectifs L’objectif de ce projet est de développer un outil d’analyse basé sur l’IA qui vérifiera l’objectivité, la véracité, la qualité de la rédaction et la clarté des articles du New York Times. 3.3 Périmètre Ce projet comprendra le développement de l’outil d’analyse d’IA, la formation des utilisateurs finaux et le déploiement de l’outil dans l’organisation. Il n’inclura pas l’analyse d’autres médias ou l’application de l’outil à d’autres types de contenu.
4. Besoins et exigences 4.1 Besoins L’organisation a besoin d’un outil qui puisse automatiquement analyser les articles du New York Times et évaluer leur objectivité, véracité, qualité de la rédaction et clarté. 4.2 Exigences
   • L’outil doit être capable d’analyser automatiquement les articles dès leur publication.
   • L’outil doit évaluer l’objectivité de l’article en identifiant les phrases ou les sections qui peuvent être considérées comme subjectives ou biaisées.
   • L’outil doit évaluer la véracité de l’article en comparant les faits énoncés avec des sources fiables.
   • L’outil doit évaluer la qualité de la rédaction en analysant la grammaire, le style et la cohérence de l’article.
   • L’outil doit évaluer la clarté de l’article en analysant la complexité des phrases et la lisibilité du texte.
5. Contraintes du projet
   • Le projet doit être terminé dans les 6 mois suivant la date de début.
   • Le budget maximal pour ce projet est de 200 000 $.
6. Livrables
   • Un outil d’analyse d’IA entièrement fonctionnel.
   • La documentation de l’outil, y compris le manuel d’utilisation et la documentation technique.
   • Une formation pour les utilisateurs finaux.
7. Planning et organisation 7.1 Phases du projet
   • Phase d’initiation : Définition des objectifs, des exigences et des contraintes du projet.
   • Phase de planification : Création d’un plan de projet détaillé.
   • Phase d’exécution : Développement de l’outil d’analyse d’IA, formation des utilisateurs finaux et déploiement de l’outil.
   • Phase de clôture : Révision du projet, production d’un rapport final et clôture formelle du projet.
   7.2 Calendrier prévisionnel
   • Phase d’initiation : 1 mois
   • Phase de planification : 1 mois
   • Phase d’exécution : 3 mois
   • Phase de clôture : 1 mois
   7.3 Organigramme des tâches
   • Tâche 1 : Définir les objectifs, les exigences et les contraintes du projet
   • Tâche 2 : Créer un plan de projet détaillé
   • Tâche 3 : Développer l’outil d’analyse d’IA
   • Tâche 4 : Former les utilisateurs finaux.
   • Tâche 5 : Déployer l’outil.
   • Tâche 6 : Réviser le projet, produire un rapport final et clore formellement le projet.

8. Ressources nécessaires 8.1 Ressources humaines
   • Chef de projet
   • Analyste de système
   • Développeur IA
   • Formateur
   8.2 Ressources matérielles
   • Ordinateurs
   • Logiciels de développement
   8.3 Ressources financières Le budget maximal pour ce projet est de 200 000 $.
9. Risques et mitigation 9.1 Risques
   • Risque de retard dans le développement de l’outil.
   • Risque d’augmentation des coûts.
   • Risque de non-conformité de l’outil avec les exigences spécifiées.
   9.2 Plan de mitigation
   • Mettre en place un planning de suivi régulier pour s’assurer que le projet est en bonne voie.
   • Avoir un plan de contingence budgétaire pour faire face à d’éventuelles augmentations de coûts.
   • Mettre en place un processus de test rigoureux pour s’assurer que l’outil répond aux exigences spécifiées.
10. Annexes
    • Annexe A : Spécifications techniques de l’outil d’analyse d’IA.
    • Annexe B : Plan de formation pour les utilisateurs finaux.
    • Annexe C : Plan de déploiement de l’outil.
11. Signature La signature des parties prenantes pour valider le cahier des charges.